ShowMyPC for Network Labo
ShowMyPC はアメリカのShowMyPC.comが提供しているリモートコントロールツールです。フリーバージョンと有料バージョン（PRIVATE SERVER）があります。フリーバージョンの利用方法は多くの方がブログなどで紹介されていますので、それらが参考になると思います。
スリーITではサポートサービスを提供していますのでリモートコントールは重要なツールです。代表的なツールとしてはＶＮＣやpcAnywhereなどが古くからありますが、VPNなしの不特定多数に対してインターネット越しでは使い勝手がよくありません（以前はVNCのリバース接続を自動化して利用していました）。また、現在では月額制の商用サービスもありますが、小さな規模で利用するには月額料金が負担となります。
ShowMyPCのフリーバージョンでも機能は十分ですが、商用でサービスするので自身で運用できないものかと調べていたところ、ShowMyPCのサイトに有料バージョン（ＰｒｉｖａｔｅＳｅｒｖｅｒ）があることがわかり、ライセンスを購入、自主運用して会員向けサポートで利用することにしました。
※フリーバージョンのShowMyPCとは接続できませんのでご注意ください。
しくみ
どこまで説明していいのかわかりませんが、基本的に中身はVNCです。VNCにSSHのポートフォワーディングとパスワード発行機能を付加してアプリケーションとして構成しています。非常にシンプルでよいシステムです。
有料バージョンのしくみもShowMyPCのサイト（コチラ）に載っています。有料バージョンではサーバもすべて自主運用することができます。フリーバージョンはサーバをShowMyPC.comが無料で解放しているということですね。
フリーバージョンと有料バージョンの違い
これもShowMyPCのサイトに載っていますが（ただし英語）、大きな違いは「クライアントソフトに自社のロゴが入れられる」、「サーバを自主運用できる」の２点です。この２点は商用でサービスするためにはとても重要なことだと考えます。
補足
フリーバージョンでの日本語の文字化けが報告されています。ライセンス購入にあたり、この問題は日本では有名だと言って修正を依頼し、メインスクリーンは直りましたが、フッターや細かな部分は直りませんでした。あとで直すといっていたと思いますが。それから、日本語の訳が少々変です。肝心のメインのボタンの日本語がおかしいのはちょっと恥ずかしいです。
最後に、ShowMyPCとのやりとりはメールでしたが、きちんと対応していただいたことをご報告しておきます。
